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Über uns

ÜBER UNS - INBOUND,OUTBOUND & AKADEMIE

Seit 1997 bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, den telefonischen und digitalen Kundenservice sowie die Vertriebsunterstützung extern abzuwickeln – über alle medialen Kanäle hinweg. Unser Leistungsspektrum geht aber noch weit darüber hinaus: Die SUMMACOM AKADEMIE bietet individuelle Schulungsleistungen zu den Schwerpunktbereichen Vertrieb, Kommunikation und Leadership. Verschiedenste renommierte Unternehmen vertrauen auf unsere langjährige Expertise – vom regionalen Einzelhändler bis hin zum global agierenden Unternehmen. Um international agierenden Kunden gerecht zu werden, bieten wir eine Vielzahl unserer Leistungen auch mehrsprachig an.

Man könnte an dieser Stelle vieles über uns berichten – schließlich umfasst das Team der #SUMMACOMMUNITY inzwischen rund 470 Mitarbeiter und wir blicken auf über 20 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Aber die Wertschätzung von Vielfalt, Toleranz und Respekt ist für unser Unternehmen wohl am prägendsten. Denn diese positive Stimmung macht sich nicht nur innerhalb des SUMMACOM-Teams, sondern auch beim Kunden bemerkbar: Unsere Mitarbeiter leben die Gemeinschaft innerhalb der #SUMMACOMMUNITY – unsere Kunden erleben sie. Und das spüren wiederum deren Kunden, mit denen wir täglich im Kontakt sind. Kurz gesagt: Zufriedene Mitarbeiter sind gleichzeitig auch motivierte Mitarbeiter. Sie erbringen eine bessere Leistung und setzten sich aus innerem Antrieb für die Zielerreichung unserer Kunden ein. Das macht sich zum einen qualitativ bemerkbar, zum anderen praktisch: Unsere Mitarbeiter sind mit Spaß bei der Sache und das spürt auch der Endkunde.

Leistungen

  • Großkundenbetreuung
  • Kundenservice
  • Vertriebsunterstützung
  • Training
  • Outbound-Marketing
  • Inbound-Marketing

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